6月14日，文化和旅游部公共服务司副司长张金宁调研组一行赴浙江调研旅游公共服务和旅游驿站建设并召开座谈会。我院王丽云副教授作为浙江省省级地方标准《旅游驿站服务规范》编写主持人应邀参加调研座谈。

调研组在实地考察杭州市临安区3家旅游驿站之后，召开了旅游驿站调研座谈会。会上，省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长李新芳作浙江省旅游驿站建设情况介绍。受邀专家及安徽、河北、江西、山东等各省文化和旅游厅公共服务处负责人围绕旅游驿站建设进行了座谈交流。王丽云副教授指出，浙江省地方标准《旅游驿站服务规范》在指标研究和编写过程中，细分服务对象，需求导向，并根据试点的建设经验，不断优化完善标准指标，力求标准的科学性、引导性、可落地性、可持续性相结合。

近年来，浙江省围绕文化和旅游部对旅游公共服务创新发展的工作思路和要求，精准定位旅游驿站作为旅游公共服务新型空间的角色功能，紧跟全域旅游时代，对接游客需求转变，高位谋划省域旅游驿站建设图景，共建共享放大旅游公共服务融合功效，宣传蓄势打造省域旅游驿站品牌，并成功让一批旅游驿站创新消费场景、拉动文旅产业升级的增长点。我院王丽云教授带领团队一直深度参与此项工作，积极指导我省各地的旅游驿站试点建设和评审工作，并主持编写《旅游驿站服务规范》（报批阶段，待发布）。

目前全省已认定两批共301个旅游驿站，浙江省“十佳旅游驿站”评选首次登上浙江文化和旅游总评榜，地方优秀做法入选2023全国旅游公共服务典型案例。接下来浙江省将立足更高站位抓品质提升，将旅游驿站打造为具有浙江特色的旅游公共服务新型空间和服务品牌，助力建设浙江省旅游公共服务体系2.0版本。

调研组对浙江省旅游驿站建设成果表示高度认可。浙江旅游驿站建设对进一步丰富旅游公共服务的载体和形式、内容，进一步提升旅游公共服务的水平，更好地满足游客多样化的需求，具有重要意义，相关经验做法值得全国推广。